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A política de privacidade é o documento que explica como sua empresa coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais.   Ela funciona como um compromisso de transparência. Para qualquer empresa de tecnologia que lide com informações sensíveis, ela é obrigatória e precisa refletir exatamente o que acontece na prática.  

Por que empresas de tecnologia precisam de uma Política de Privacidade

Startups e negócios digitais tratam grandes volumes de dados. Sem uma política clara, você abre brechas legais e operacionais.  

1. Conformidade com a LGPD

• A LGPD exige transparência, consentimento e boa-fé. Sem isso, sua empresa corre risco jurídico real.

 

2. Fortalecimento da confiança

• Usuários querem saber o que você faz com as informações deles. Clareza gera segurança.

 

3. Redução de riscos

• Sem uma política, você fica exposto a multas, sanções da ANPD e ações judiciais.

 

4. Vantagem competitiva

• Empresas que demonstram responsabilidade com dados se destacam e fecham mais negócios.

 

Como montar a Política de Privacidade da sua empresa

 

1. Mapeie o ciclo de vida dos dados (parte mais importante)

Antes de escrever qualquer coisa, entenda o caminho dos dados dentro da sua operação. Responda:  

• • Quais dados coletamos? (nome, e-mail, IP, localização, dados de pagamento, cookies, etc.)

 

• • Por que coletamos?

 

• • Como tratamos?

 

• • Como armazenamos?

 

• • Quem tem acesso?

 

• • Por quanto tempo guardamos?

 

• • Quando excluímos?

  Exemplo prático:
Se você tem um formulário de newsletter, os dados coletados são e-mail e nome. A finalidade é envio de comunicações. O dado fica no provedor (ex.: RD Station) e é excluído quando o usuário cancela ou após 12 meses de inatividade.  

2. Inclua os elementos essenciais

  Quais dados são coletados

• Exemplo: nome, e-mail, CPF, IP, dados de navegação e cookies.

  Finalidade do uso

• Exemplo: autenticação no sistema, envio de notificações, personalização da experiência, prevenção a fraudes.

  Compartilhamento com terceiros

• Exemplo: prestadores de serviço de hospedagem, analytics, gateways de pagamento.

  Direitos dos usuários (LGPD)

• Acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação do consentimento.

  Medidas de segurança

• Criptografia, controle de acesso, registro de logs, backups.

  Prazo de retenção

• Exemplo: dados mantidos por 5 anos após o término da relação contratual.

  Canal de contato

• E-mail do responsável pelo tratamento ou DPO.

 

3. Adapte a linguagem ao seu público

Nada de juridiquês. Você está falando com CEOs, usuários, clientes e parceiros. Use frases simples, diretas e transparentes.   Frase ruim: “Nos reservamos o direito de efetuar o tratamento de dados por meios autorizados.”
Frase boa: “Nós usamos seus dados apenas para as finalidades descritas nesta política.”

 

4. Facilite o acesso ao documento

 

• • Coloque no rodapé do site

 

• • Disponibilize dentro do aplicativo

 

• • Exiba antes de coletar qualquer dado

 

• • Inclua no fluxo de cadastro

 

5. Conte com especialistas em LGPD

Mesmo que você redija a primeira versão, um advogado especializado deve revisar:  

• • se os termos estão corretos

 

• • se há alinhamento com a LGPD

 

• • se os tratamentos descritos batem com a operação real

 

• • se a política não gera obrigações que sua empresa não pode cumprir

 

 

LGPD: impactos diretos na política de privacidade

  A lei trouxe obrigações claras e você precisa incorporá-las no documento.  

• Consentimento: O usuário deve autorizar o uso dos dados de forma clara.

 

• Transparência total: Tudo precisa ser explicado em linguagem acessível.

 

• Responsabilidade: A empresa deve garantir segurança e usar os dados apenas para as finalidades declaradas.

 

• Revisão contínua: A política deve ser atualizada conforme o produto evolui e a legislação muda.

   

• Risco real: multas de até R$ 50 milhões por infração e danos à reputação.

 

Conclusão: não subestime esse documento

  Para uma empresa de tecnologia, a política de privacidade não é um detalhe. Ela protege a operação, reduz riscos, aumenta confiança e te destaca no mercado.   Se você ainda não tem uma política ou precisa revisar a atual, entre em contato conosco. Preparamos documentos alinhados à LGPD, claros e sob medida para startups e empresas de tecnologia.   Fale com o Baldin Mello somos um escritório jurídico especializado em LGPD e tecnologia. Vamos estruturar a sua política de privacidade do jeito certo.